Trợ giúp #

1. Ticket #

Muốn gửi một yêu cầu thì làm như sau :

• Bước 1: Click vào Trợ giúp > Ticket

• Bước 2: Xuất hiện hộp thoại :
  • Phòng ban: Chọn phòng ban muốn gửi yêu cầu đến.
  • Tiêu đề: Điền rõ tiêu đề cần yêu cầu.
  • Điện thoại: Điền SĐT để đội hỗ trợ tiện liên hệ.
  • Email: Điền email để đội hỗ trợ tiện liên hệ.
  • Tạo cho tài khoản: Chọn tài khoản cần tạo yêu cầu.
  • Nội dung: Điền chi tiết nội dung muốn yêu cầu.
  • Tệp đính kèm: Gửi theo tệp đính kèm ( nếu có ).

• Bước 3: Click vào Thêm để gửi yêu cầu.

👉 Tham khảo thêm tại đây

2. Phản hồi #

Muốn phản hồi một yêu cầu thì làm như sau :

• Bước 1: Click vào Trợ giúp > Phản hồi

• Bước 2: Xuất hiện hộp thoại :
  • Tên: Điền tiên tài khoản cần gửi phản hồi (mặc định sẽ là tài khoản đang đăng nhập).
  • Điện thoại: Điền SĐT để đội hỗ trợ tiện liên hệ.
  • Email: Điền email để đội hỗ trợ tiện liên hệ.
  • Nội dung: Điền chi tiết nội dung muốn phản hồi.
  • Hình ảnh: Gửi kèm theo ảnh ( nếu có ).

• Bước 3: Click vào Gửi để gửi yêu cầu.